Conditions générales d'utilisation

Conditions Générales d’Utilisation de RESCUE-FIN.BE

Présentation du site

Il est précisé aux utilisateurs du site RESCUE-FIN l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

  • Propriétaire : RESCUE-FIN – Chaussée de Ramioul, 20/11 - 4400 Flémalle
  • Créateur : Banana Navy – Agence web, création de site internet
  • Responsable publication : Viviane HUSSIN, gérante – vivianehussin [AT] rescue-fin.be
  • Hébergeur : webflow

Conditions générales d’utilisation du site

L’utilisation du site RESCUE-FIN implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site RESCUE-FIN sont donc invités à les consulter de manière régulière. Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par RESCUE-FIN, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le site RESCUE-FIN est mis à jour régulièrement par RESCUE-FIN ou ses partenaires. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

Description des services fournis

Le site RESCUE-FIN a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. RESCUE-FIN s’efforce de fournir sur le site RESCUE-FIN des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations indiquées sur le site RESCUE-FIN sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site RESCUE-FIN ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

Limitations contractuelles sur les données techniques

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mise à jour.

Propriété intellectuelle et contrefaçons

Sauf mention contraire, RESCUE-FIN est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de RESCUE-FIN. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions légales.

Limitations de responsabilité

RESCUE-FIN ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site RESCUE-FIN, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications techniques normales et raisonnables, soit suite à l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. RESCUE-FIN ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site RESCUE-FIN. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) peuvent être mis à la disposition des utilisateurs. RESCUE-FIN se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, RESCUE-FIN se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant ou pornographique, quel que soit le média utilisé (texte, photographie, vidéo, etc.).

Gestion des données personnelles

A l’occasion de l’utilisation du site RESCUE-FIN, peuvent être recueillies :

  • l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site RESCUE-FIN, le fournisseur d’accès de l’utilisateur;
  • l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur;
  • des données techniques issues du navigateur telles que la taille de l’écran, la version du navigateur, le type de système d’exploitation de l’utilisateur, etc.

En tout état de cause RESCUE-FIN ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services internes ou proposés par le site RESCUE-FIN et en particulier pour des besoins statistiques nous permettant d’améliorer constamment l’expérience utilisateur.

Par ailleurs, au travers de certains formulaires en ligne, RESCUE-FIN collecte des données personnelles strictement nécessaires à la finalité pour laquelle ces données sont demandées.

L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Lors de chaque demande de données, un rappel à cette notice légale sera rappelé et un consentement clair, explicite et non ambigu sera demandé à l’utilisateur. La preuve de ce consentement sera matérialisée par une demande de confirmation par mail dont la trace sera conservée par RESCUE-FIN à des fins de journalisation.

Conformément aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée, ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (dit GDPR) vous disposez d’une série de droits, notamment, d’accès, de rectification, de suppression, d’oubli, de limitation d’usage ou de portabilité des données personnelles vous concernant. Aucune information personnelle de l’utilisateur du site RESCUE-FIN n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Cookies

La navigation sur le site RESCUE-FIN est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur et son navigateur afin limiter, suspendre ou interdire l’installation des cookies. Nous vous prions de vous référencer au manuel en ligne ou à l’aide en ligne (fonction « aide » ou « help ») de votre navigateur.

Listes des Cookies connus sur ce site :

  • « _GA » et « _GAT » : il s’agit de 2 cookies posés par l’application Google Analytics, notre outil de mesure d’audience et de statistique.
  • « 720planD » et « 720planBAK » : il s’agit de 2 cookies techniques dont l’usage est propre à notre hébergeur OVH à Roubaix (FR) et qui permet, entre autres, d’assurer la répartition de la charge sur les serveurs

Cette liste est contrôlée et mise à jour régulièrement. Toutefois il est à noter que malgré toute notre vigilance, des cookies installés par des tiers de confiance peuvent échapper à notre contrôle.

Hyperliens

Nous proposons, à titre de référence ou de complément d’information, des hyperliens vers des sites tiers. Cet usage est fait en toute bonne foi afin de prolonger l’information présente sur RESCUE-FIN à partir de site Web notoirement public. S’il tel ne devait pas être le cas ou si l’auteur d’un site tiers lié souhaite que certains liens vers les sites dont il aurait la responsabilité, il peut de nous prévenir au moyen du formulaire de contact afin que nous procédions à la suppression des hyperliens incriminés dans les meilleurs délais.

Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site RESCUE-FIN est soumis au droit belge. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Nivelles



Échange de courrier électronique (courriel)

Les informations communiquées dans les courriels envoyés par RESCUE-FIN sont réservées aux seul(s) destinataire(s) désigné(s) dans celui-ci, elles peuvent être confidentielles, protégées par le secret professionnel ou constituer un Secret d’Affaires, et leur divulgation interdite. Si vous n’êtes pas le(s) destinataire(s) désigné(s) d’un message, sa redistribution et tout usage de son contenu (conservation, reproduction, diffusion, divulgation, totale ou partielle, etc.) sont interdits, veuillez détruire toute copie en votre possession et informez immédiatement son émetteur que vous avez reçu ce message par erreur.

Les messages électroniques peuvent transmettre des virus informatiques, ne pas être reproduits fidèlement sur d’autres systèmes ou être interceptés, falsifiés ou détruits à l’insu de l’émetteur ou des destinataires. RESCUE-FIN décline toute responsabilité à cet égard. RESCUE-FIN se réserve le droit d’intercepter, surveiller et bloquer les messages en provenance ou à destination de ses systèmes conformément aux lois applicables.

Conditions de vente

Commande

Chaque pack fait l'objet d'un bon de commande, daté et signé par le client. La commande reprendra la date du début de prestation.

Facturation des prestations

Chaque facture sera accompagnée d’une liste des prestations – date – objet -durée.

Le 1er mois, fera l'objet d'une facture sur une fraction égale à 1 mois. Payement à 15 jours date de facture. Les packs de gestion étant prévu pour une durée de 3 mois, la facturation sera établie chaque mois.

En cas de non-paiement, à la date prévue de 2 factures consécutives, les prestations seront suspendues sans que le contrat soit rompu. L’intention est davantage de soutenir l’entreprise dans ses difficultés. Tout autre accord peut être négocié entre les parties.

Modification du plan tarifaire : la mission est prolongée

Une mission peut être prolongée sur base d’objectifs à mettre en place. Les parties conviendront du délai.

Le plan tarifaire inférieur sera automatiquement appliqué.

Déplacements

Pour tous les packs, les frais de déplacements ne sont pas compris. Sauf le premier rendez-vous qui est offert.

A partir de Liège : 55€ HTVA /déplacements

Lieu des prestations

Le client marque son accord pour que les prestations puissent être effectuées dans les installations de Rescue fin ou dans un coworking proche du domicile du client.

Fourniture du livrable

Le livrable pourra prendre différentes formes à mentionner dans la convention : mail - dans un dossier partagé dans le cloud(Dropbox - Gmail drive- autres) ou un encodage sur une plateforme dont les codes seront fournis par le client.

Litige

En cas de litige, les parties s'accordent pour trouver une solution à l'amiable. A défaut, seuls les tribunaux de Liège sont compétents.